[ Modèles gratuits ]
Ton client ne paie pas ? Voilà quoi lui écrire.
Quatre messages prêts à copier, du petit rappel à la mise en demeure. Tu remplis ta facture une fois, ils se complètent tout seuls. Gratuit, sans inscription.
- 4 étapes
- Prêts à copier
- Sans inscription
[ Modèles ]
Les 4 messages, dans l’ordre.
Ta facture
Les messages se remplissent tout seuls. Le tutoiement est utilisé dans les e-mails, change-le si tu vouvoies ton client.
1. Le petit rappel
1 à 3 jours aprèsPar e-mail, ton léger : c’est peut-être juste un oubli.
2. La relance
8 jours aprèsToujours par e-mail, plus direct. Demande une date.
3. La relance ferme
15 jours aprèsE-mail + appel. Rappelle les pénalités prévues sur la facture.
4. La mise en demeure
30 jours aprèsPar lettre recommandée avec accusé de réception. C’est l’étape avant les démarches de recouvrement.
[ La méthode ]
Rester cordial, mais ne rien laisser passer.
- Étape 1
Une facture claire
Date limite, pénalités et 40 € d’indemnité écrits dessus : c’est ce qui te protège.
- Étape 2
Relancer tôt
Le lendemain de l’échéance. Plus tu attends, plus c’est gênant pour les deux.
- Étape 3
Noter chaque relance
Date et canal : utile si tu dois aller plus loin.
- Étape 4
Passer au recommandé
Après 30 jours sans réponse, la mise en demeure ouvre la voie au recouvrement.
Quand relancer une facture impayée ?
Dès le lendemain de la date d’échéance, avec un rappel léger. Puis une relance à 8 jours, une relance ferme à 15 jours, et une mise en demeure par lettre recommandée vers 30 jours si rien ne bouge.
Ai-je droit à des pénalités de retard ?
Oui, entre professionnels, les pénalités de retard s’appliquent dès le lendemain de l’échéance, même sans relance, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Elles doivent figurer sur ta facture.
Que faire si la mise en demeure ne suffit pas ?
Pour une petite somme, tu peux passer par un commissaire de justice (ex-huissier) pour une procédure simplifiée de recouvrement, ou demander une injonction de payer au tribunal. Un conseil juridique t’aidera à choisir.
Comment éviter les impayés ?
Demande un acompte (30 % est courant), écris une date limite claire sur la facture, et envoie-la dès la fin de la mission. Pour les longues missions, facture par étapes.